个人用户可以通过以下四种方式之一找回密码

1. 个人用户密保问题密码找回

   用户在平台预设密码保护问题，当用户忘记密码，选择密保问题方式找回密码，回答预设的密码保护问题，若全部验证通过，可重新设置新密码。
2. 个人用户短信密码找回

   用户发起短信方式找回密码。第一步，录入用户登录账号，系统查询出用户信息显示在页面上，随后点击手机获取验证码，验证成功之后即可修改密码。
3. 个人用户银联认证找回密码

   用户通过银联认证方式找回密码,并且将注册时的手机号更新为新认证的手机号,即刻生效。
4. 个人用户在线上传证照找回密码

   用户通过APP上传证件正面、背面、手持证件照，录入账号信息、身份信息，提交审核。管理员在后台审核通过后，即可重置密码。

单位用户可以通过以下两种方式之一找回密码

1. 单位常用联系人找回单位用户密码

   单位常用联系人重置单位账号密码。第一步，录入单位用户信息，然后确认常用联系人信息并获取短信验证码，校验成功之后即可修改单位用户密码。
2. 单位用户在线上传证照找回密码

   单位用户通过填写账号信息、身份信息，提交审核。管理员在后台审核通过后，即可重置密码。